Чаты по папкам

Чаты по папкам

Разложите свои чаты Битрикс24 по папкам — «Работа», «Клиенты», «Руководство» — и переписывайтесь в них, не уходя из папки.

Что делает приложение

• Добавляет в навигацию мессенджера Битрикс24 раздел «Чаты по папкам» — рядом с «Чатами» и «Каналами».
• Вы создаёте свои папки — «Работа», «Клиенты», «Руководство», «Личное» — с названием, одним из семи цветов и значком: звезда для самого важного или эмодзи на папке.
• Чат кладётся в папку тремя способами: перетащить из списка «Все чаты» на папку, через меню «⋯ → Добавить в папку» или галочкой в боковой панели открытого чата.
• Один чат может лежать в нескольких папках; чаты можно перемещать между папками и убирать из них — в самом мессенджере ничего не меняется.
• На каждой папке — число чатов и синяя точка, если внутри есть непрочитанные сообщения.
• Поиск по названиям чатов и папок: видно, в какой папке лежит найденный чат.
• Клик по чату открывает переписку прямо рядом с папкой: читайте, отвечайте и переключайтесь между чатами в один клик — без перехода во вкладку «Чаты».
• В переписке можно отправлять файлы и изображения (скрепка, перетаскивание в окно, вставка из буфера) и записывать голосовые сообщения; картинки открываются в просмотрщике, голосовые — в плеере со звуковой волной.
• Это та же переписка, что и в мессенджере Битрикс24: сообщения, отправленные из папки, сразу видны в обычном чате, и наоборот. Звонки и реакции — кнопкой «Открыть в мессенджере».
• Папки личные: каждый сотрудник видит только свои.

Ваши данные остаются в Битрикс24

«Чаты по папкам» — это удобный интерфейс для вашего мессенджера, а не отдельный сервис. Переписка, файлы, фото и голосовые сообщения хранятся только на вашем портале Битрикс24 — там же, где и раньше.

• Приложение показывает переписку прямо с портала в браузере сотрудника и никуда её не копирует: на сервер приложения история сообщений, файлы и списки участников не передаются.
• Сообщения и файлы, отправленные из приложения, попадают в обычный чат Битрикс24 — так же, как если бы вы написали их в мессенджере.
• Сотрудник видит только те чаты, в которых участвует, — с его обычными правами в Битрикс24.
• Приложение хранит только названия ваших папок и номера чатов в них. Удалите приложение — вся переписка останется в Битрикс24 без изменений.

Скриншоты

Стоимость

Приложение полностью бесплатное — без тарифов, лимитов и скрытых платежей.

Частые вопросы

Что будет с данными, если я удалю приложение?

Данные хранятся ещё 30 дней после удаления приложения (на случай повторной установки), затем удаляются безвозвратно. Подробнее — в политике конфиденциальности.

На каком языке работает интерфейс?

На данный момент — только на русском.

Куда обращаться с вопросом или проблемой?

См. раздел «Контакты и реквизиты» ниже.

Видят ли коллеги мои папки?

Нет. Папки личные: каждый сотрудник портала создаёт и видит только свои. Состав чатов и переписка при этом не меняются.

Что будет с чатом, если удалить папку или убрать его из папки?

Ничего: удаляется только группировка. Чат и вся переписка остаются в мессенджере Битрикс24.

Можно ли добавить чат в папку прямо из мессенджера?

Да: откройте чат, нажмите кнопку боковой панели и выберите «Чаты по папкам» — отметьте нужные папки галочками. Пункт «Добавить в папку» в контекстном меню самого списка чатов Битрикс24 платформа не позволяет добавить приложениям, поэтому это делается в боковой панели чата или в разделе «Чаты по папкам».

Работает ли приложение в мобильном Битрикс24?

Раздел «Чаты по папкам» доступен в веб-версии и десктоп-приложении Битрикс24. В мобильном приложении платформа такие разделы мессенджера не показывает.

Читает ли приложение мою переписку?

Приложение показывает в папках название чата, аватар, начало последнего сообщения и число непрочитанных, а в открытом чате — его сообщения, как мессенджер Битрикс24. Всё это загружается с вашего портала прямо в ваш браузер, от вашего имени и только по тем чатам, где вы участник. На сервер приложения переписка, файлы и голосовые не передаются и там не хранятся — на сервере только названия ваших папок и номера чатов в них.

Контакты и реквизиты